كيفية تجنب عمليات الاحتيال المتعلقة بنقل السيارات

تحدث عمليات الاحتيال في مجال نقل السيارات عبر الإنترنت يوميًا ولم تفلت صناعة نقل السيارات من المحتالين الكترونياً، ولأن نقل السيارة يجب أن يكون تجربة خالية من القلق سيكون مقال اليوم عن كيفية تجنب عملية النصب في نقل السيارات.

كيف تعمل عمليات الاحتيال عند شحن السيارات؟

يعمل محتالو نقل السيارات عديمي الضمير في جميع أنحاء العالم، وللأسف يمكن أن يكون الأشخاص الذين يرغبون في بيع أو نقل سياراتهم هدفًا لأولئك المحتالين، يعمل هؤلاء الأشخاص عن طريق نسخ المعلومات من موقع ويب قانوني لشركة شحن سيارات واستخدامها لإنشاء موقع وهمي خاص بهم.

ما هي أنواع الرسائل المخادعة المختلفة في مجال نقل السيارات؟

بمجرد إنشاء موقع ويب، يمكنهم استهداف الجمهور بعدة طرق.

• خدعة السعر القليل

هذا هو النوع الأكثر شيوعًا من عمليات احتيال النقل الآلي، ستوفر لك إحدى الشركات سعرًا منخفضًا جدًا لشحن سيارتك، ثم يحاولون الحصول على المزيد من المال عندما يتعلق الأمر بتحريك سيارتك.

• عملية احتيال بيع السيارات 

الهدف من عملية الاحتيال هذه هو شخص يريد شحن سيارته لأنهم ينتقلون، باستخدام موقع ويب ذو مظهر احترافي للغاية، فإنهم يعرضون شحن سيارتك بسعر معقول جدًا، وغالبًا ما يكون رخيصًا، عندما تتصل بالشركة  يمكنك التحدث مع شخص لطيف ومهذب للغاية. نظرًا لأنك في عجلة من أمرك، فإنك تقدم تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك وتستمر في اتخاذ بقية الترتيبات الخاصة بك. 

بعد فترة وجيزة، بعد استلامهم لسيارتك ستتلقى مكالمة من الشركة لإبلاغك بأن السعر قد تغير. يمكن أن يقدموا مجموعة متنوعة من الأسباب، لكن خلاصة القول هي أنك إذا رفضت الدفع، فسيتعين عليهم الاحتفاظ بسيارتك حتى توافق على دفع السعر المتزايد.

• المشتري المزيف 

باستخدام عملية احتيال النقل التلقائي هذه، يكون الهدف هو الأشخاص الذين يبيعون سيارة، سيتصل المحتال ويعرض شرائها. أنت توافق على السعر ويرجى إرسال شيك يتضمن تكلفة السيارة وتكلفة شحنها عبر “شركة الشحن المعتمدة” الخاصة بهم. هذه الشركة تصادف أن تكون موقعهم الخاص.

في معظم الحالات، يتم مسح الأموال، ولكنك تتلقى بعد ذلك طلبًا لإرسال أموال تكلفة شحن السيارة. وفقًا للاتفاقية تقوم بتحويل الأموال، ستتضمن خيارات الدفع الخاصة بك طريقة لا يمكن تعقبها تسمح للمستلم بصرف الأموال على الفور  مثل ويسترن يونيون أو بايبال أو المحافظ الإلكترونية.

بعد بضعة أيام، تتلقى مكالمة من البنك الذي تتعامل معه لإعلامك بأن الشيك الأصلي قد ارتد، هذا يعني أن الأموال قد اختفت من حسابك وأنك نفذت من جيبك.

• بائع مزيف

تحدث عملية احتيال النقل التلقائي هذه عندما يتظاهر المحتال بأنه بائع سيارات. يعرضون عليك بيع سيارة أقل بكثير من القيمة السوقية، تقول انك ستشتري السيارة، سيصرون على إرسال الأموال قبل أن يشحنوا السيارة. 

سيعلمونك أن السيارة محتجز من قبل وكيل الشحن. من أجل التحقق من المعلومات، سيوجهونك إلى موقع ويب (موقع الويب الخاص بهم) يعد بحفظ أموالك في حساب الضمان. طوال الوقت تنتظرهم لشحن سيارتك إليك. بالطبع، هذا لا يحدث. يأخذون أموالك ولا يسلموا السيارة.

كيف يمكنني التعرف على عملية احتيال شحن سيارة؟

لا يتطلب الأمر الكثير من المهارة لنسخ ولصق موقع ويب وتغيير التفاصيل الخاصة بك، من السهل أيضًا الخداع لأن المحتالين خبراء في ما يفعلونه، لحسن الحظ هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لاكتشاف عملية احتيال النقل الآلي.

1- أول علامة حمراء لعملية احتيال النقل التلقائي هي إذا رفضت الشركة منحك عنوانًا فعليًا. لن تواجه الشركة ذات السمعة الطيبة أي مشكلة في إعطاء عنوان الشارع ورقم الجناح والمدينة، إذا لم يتمكنوا من ذلك أو أعطوك صندوق بريد، فهذه علامة تحذير لك ألا تتعامل معهم.

2- علامة تحذير أخرى لخداع نقل السيارة هي عندما تطلب الشركة مبلغًا كبيرًا قبل أن تبدأ في نقل سيارتك. لن تطلب الشركة الموثوقة أي أموال حتى يتم الانتهاء من الوظيفة.

3- إذا طلبت منك شركة الشحن توقيع عقد دون السماح لك برؤيته، فهذه علامة تحذير ضخمة أخرى. يجب ألا توقع على أي شيء أبدًا دون قراءته أولاً.

4- وأخيرًا، إذا طلبت الشركة رقم بطاقتك الائتمانية أو رقم الضمان الاجتماعي، فهذه علامة حمراء كبيرة، لن تطلب الشركة الشرعية أبدًا هذه المعلومات.

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب البحث عنها لتجنب عملية احتيال النقل التلقائي:

• تحقق دائمًا من أن عنوان URL (رابط الموقع في الأعلى) في شريط البحث يطابق اسم الموقع.
• تحقق دائمًا من أن الشركة تستخدم عنوان بريد إلكتروني شرعيًا من مجال موقع الويب بدلاً من hotmail. 
• قم دائمًا بالبحث جيدا على اسم الشركة قبل أن ترسل أيا أموال.
• لا ترسل أبدًا أموالًا باستخدام طريقة لا يمكن تعقبها مثل المحافظ أو ويسترن يونيون. 
• تذكر دائمًا أنه إذا كان يبدو جيدًا لدرجة يصعب تصديقها، فهو دائمًا كذلك. 
• تحقق من رقم FMCSA المدرج على موقع الشركة. إذا لم يكن هناك واحد مدرج، فاتصل بالشركة واطلب رقم ناقل السيارة / رقم ترخيص وسيط الشحن. 

كيف تتجنب عملية احتيال شحن السيارات؟

هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها حماية نفسك من الوقوع ضحية لعملية احتيال نقل سيارة. فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للتأكد من أن الشركة التي تختارها شركة نقل سيارات شرعية وموثوقة. 

تعرف على ما يمكن توقعه من مزود الخدمة

في صناعة نقل السيارات، هناك عدد من الجهات التي يمكنها تقديم الخدمة. 

• الناقلون المباشرون

هؤلاء هم الأشخاص الذين يقدمون خدمة نقل السيارات الفعلية. إنهم يمتلكون أسطولًا من الشاحنات ويوظفون أو يستأجرون سائقيًا ورافعات. هم مسؤولون عن نقل سيارتك من البداية إلى النهاية. إذا كنت تستخدم ناقلًا مباشرًا فإنك تقصر مسؤوليتك على شركة واحدة. 

• وسطاء شحن سيارات

يعمل الوسيط كوسيط يوفر للعملاء الناقلين المباشرين إنهم يعملون مع العديد من شركات النقل المختلفة ويقدمون خدمة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يقبل الوسيط الحجوزات من العملاء ثم يبحث عن شركة نقل تقدم أفضل الأسعار.  

• شركات إدارة نقل السيارات

تقع شركة إدارة نقل السيارات في مكان ما بين شركة النقل ووسيط شحن السيارات، يديرون عملية الشحن الكاملة من البداية إلى النهاية. تشمل الخدمات:

• أخذ الحجز الخاص بك.
• التواصل مع بعض من أكثر شركات نقل السيارات موثوقية.
• تنسيق عملية شحن المركبات.
• إبقائك على اطلاع دائم طوال العملية.
• حل أي مشاكل قد تنشأ.

اعمل مع شركة إدارة نقل سيارات وسوف يفعلون كل شيء من أجلك.

• قبل إجراء الحجز

ابحث جيدا عن اسم الشركة، لا تبني قرارك على سعر أو موقع ويب رائع المظهر أو وكيل مبيعات سلس الحديث الذي تتحدث إليه. اقض بعض الوقت في إجراء البحث واقرأ الكثير من المراجعات. 

 

• اجمع معلومات عن شركة نقل السيارات

اجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول محرك السيارة المحتمل. المعلومات التي تحتاج للبحث عنها تشمل:

• اسم الشركة الكامل بما في ذلك أي مسؤول قواعد بيانات
• عناوين
• أرقام الهواتف المحلية والمجانية
• أرقام ترخيص DOT و MC

 

• تصفح موقعه على الإنترنت

 

من المحتمل جدًا أن يقوم المحتال ببناء موقعه على الويب بسرعة و بميزانية منخفضة. سترى دليلًا على ذلك مع وجود أخطاء نحوية. يرتكب الجميع أخطاء، لكن الشركة الشرعية ستستغرق وقتًا لمراجعة موقعها على الويب للتأكد من عدم وجود أخطاء، تحقق أيضًا من أن موقع الويب يستخدم بروتوكول SSL (طبقات المقابس الآمنة) لتأمين المدفوعات والاتصالات المحولة.  

• تحقق من معلومات الاتصال

تميل مواقع الويب المخادعة للنقل التلقائي إلى عدم توفر أي معلومات اتصال. إذا فعلوا ذلك، فسيكون رقمًا زائفًا أو عنوان بريد إلكتروني غير وظيفي. حاول الاتصال بشركة وإذا فشلت، فهذا مؤشر قوي على أنك تتعامل مع شركة احتيال. إذا كان هناك عنوان مدرج، فابحث عنه في خرائط Google لمعرفة ما إذا كان صحيحًا.   

• تحقق من استعراض السيارات النقل

عندما تبحث عن شركات لشحن سيارتك، تأكد من قضاء بعض الوقت في قراءة مراجعات الشركة. هناك الكثير من الأماكن التي يمكنك البحث فيها عن مراجعات وسائل النقل بالسيارات . Google و Yelp و Better Business Bureau (BBB) ​​و Trustpilot و Facebook و Transport Reviews. من الجدير أيضًا التحقق من مكانة الشركة مع الإدارة الفيدرالية لسلامة السيارات ( FMCSA ). على وجه الخصوص، تحقق من أن الشركة لديها أي شكاوى مرفوعة ضدها. 

ومع ذلك، لا تدع ذلك يثبط عزيمتك إذا كانت لدى شركة نقل السيارات من الباب إلى الباب بعض الشكاوى. لا توجد شركة مثالية، وليس من السهل إرضاء كل عميل. يكون الناس دائمًا أكثر استعدادًا للشكوى قبل المجاملة.     

• تحقق من طرق الدفع

سيطلب منك موقع ويب احتيالي للنقل التلقائي الدفع مقابل خدمتهم باستخدام ويسترن يونيون. والسبب في ذلك هو قيامك بالدفع باستخدام تحويل إلكتروني، وهو أمر غير قابل للتتبع. ستطلب شركة شرعية الدفع باستخدام التحويل المصرفي أو بطاقة الائتمان أو الخصم أو شيك أمين الصندوق أو PayPal. يمكن تتبع هذه الأنواع من المعاملات بسهولة في حالة الاحتيال.  

• تحقق من التراخيص

يتعين على جميع شركات شحن السيارات التسجيل في الإدارة الفيدرالية لسلامة حاملات السيارات (FMCSA). ستصدر FMCSA لهم رقم ناقل محرك. إذا لم يكن لدى شركة نقل السيارات هذا الرقم، فهي غير مصرح لها بالعمل. يجب أن تكون قادرًا على العثور على هذا الرقم على موقع الشركة. إذا لم يتم عرضها بوضوح، فاتصل بالشركة واطلب المعلومات. بمجرد حصولك على رقم، يجب عليك التحقق منه على الموقع الرسمي لـ FMSCA . 

• تأكد من أن الشركة تحمل تأمينها الخاص

ابحث عن شركة لديها تأمين خاص بها. ستحمل الشركات ذات السمعة الطيبة التي تقدم خدمات النقل المفتوح بالسيارات والنقل المغلق تأمينًا طارئًا على البضائع.

تحمي هذه التغطية سيارتك أثناء وجودها في يد شركة النقل. ستكون شركة إدارة نقل السيارات قادرة على توفير التأمين على البضائع الناقلة. SGT Auto Transport، على سبيل المثال، لا تعمل مع شركات النقل غير المؤمن عليها. 

• تحقق من وجود ناقلات مباشرة

الناقل المباشر هو شركة تقوم بشحن المركبات من موقع الاستلام إلى موقع التسليم باستخدام شاحناتهم وسائقيهم. لا يستخدمون أطرافًا ثالثة لنقل المركبات. 

إذا كانت الصفقة جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها، فمن المحتمل أن تكون كذلك

ستجد الكثير من الشركات التي تفتخر بقدرتها على التغلب على أي عرض أسعار وبصراحة، من الذي لا يحب الصفقة. نعم، ستكون هناك شركات يمكنها تقديم صفقات رائعة، ولكن في بعض الأحيان، يأتي عرض أسعار أقل بكثير من أفضل سعر. إذا نظرت عن كثب في التفاصيل الدقيقة للبنود والشروط، فقد تجد الإجابة. غالبًا ما يكون ذلك بسبب وجود رسوم إضافية للخدمات الأساسية، والتي تُباع كترقيات تأتي بشكل قياسي مع الشركات الأخرى. في بعض الحالات، قد يفرضون عليك رسومًا مرة أخرى عند التسليم، لذا تأكد دائمًا من قراءة التفاصيل الدقيقة والتحقق من جميع الرسوم المدرجة في عرض الأسعار.

• تجنب الدفع المسبق والتحويلات البنكية

هذا هو المكان الذي يقع فيه كثير من الناس ضحية لعملية احتيال النقل الآلي. تنجح معظم عمليات الاحتيال في شحن السيارات فقط لأنها قادرة على إقناع الناس بدفع الأموال مقدمًا. يجب أن تدرك أن الوسيط أو شركة إدارة النقل التلقائي تتوقع دفعة صغيرة قبل شحن سيارتك. يتم دفع الرصيد المتبقي عندما تصل سيارتك إلى وجهتها. عادةً ما يطلب المحتال أيضًا الدفع عبر التحويل الإلكتروني. هذا لأنه يكاد يكون من المستحيل الاعتراض على الدفع إذا لم تحصل على الخدمة التي دفعت مقابلها. 

• اقرأ عقد النقل

قم دائمًا بقراءة وفهم كل تفاصيل عقد الشحن. إذا وقعت العقد دون قراءته أولاً، فإنك تخاطر بفرض رسوم إضافية وعدم علمك بالضرر والتعويض. تأكد من فهمك للشروط الواردة في العقد والتي تغطي المسؤولية والقيود والإعفاءات والتكاليف. إذا كان هناك أي شيء لا تفهمه، فاطلب من ممثل العميل شرحه.  

• احذر من الطعم وخدعة التبديل

يحدث هذا عندما تعرض الشركة شحن سيارتك مبدئيًا بسعر معين ثم تضيف المزيد من الرسوم قبل تاريخ الاستلام. عندما تطلب عرض أسعار، تذكر القول المأثور القديم، إذا كان السعر يبدو جيدًا بدرجة يصعب تصديقها، فمن المحتمل أن يكون كذلك. من المفيد أن تفهم معدلات الصناعة وكيف تتغير التكاليف اعتمادًا على موسم الشحن وعوامل أخرى. ستتمكن بعد ذلك من معرفة متى يكون الاقتباس غير واقعي. 

• احذر من الجدولة السريعة المفاجئة

تستغرق عملية جدولة النقل الآلي وقتًا. إذا كنت تستخدم شركة لإدارة النقل، فعليهم الوصول إلى شركات النقل في شبكتهم للعثور على شركة نقل تلبي احتياجاتك. خلال موسم الذروة، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول بسبب ارتفاع الطلب على خدمات النقل بالسيارات. 

إذا تلقيت مكالمة أو رسالة بريد إلكتروني تخبرك أن شركة النقل يمكنها استلام سيارتك في غضون ساعات قليلة، فكن حذرًا جدًا حيث قد تكون عملية احتيال. 

عندما تكون خدمة النقل التلقائي قيد التقدم

• تحدث إلى السائق

ستقدم شركة النقل ذات السمعة الطيبة تفاصيل السائق، بالإضافة إلى معلومات الاتصال الخاصة به. يمكن للعملاء الاتصال بالسائق للتأكد من أن الخدمة شرعية وتأكيد التسليم بعد الاستلام. من الجيد دائمًا الحصول على معلومات السائق حتى تتمكن من الاتصال بهم مباشرة في حالة التأخير.  

• افحص سيارتك

يجب أن يتم تسليم سيارتك تمامًا كما تم استلامها. قبل الالتقاط، افحص سيارتك جيدًا وقم بتدوين ملاحظة أو التقاط صور للضرر الحالي. من الحكمة أيضًا تدوين المسافة المقطوعة. 

عندما يتم تسليم سيارتك، قم بفحصها جيدًا مرة أخرى بحثًا عن الأضرار أو علامات استخدامها. إذا كانت لديك أي شكوك، فاطلب التحدث إلى مدير. 

ماذا أفعل إذا كنت ضحية عملية احتيال نقل سيارات؟

إذا وقعت ضحية لعملية احتيال نقل سيارات أو وجدت نفسك تتعامل مع شركة نقل سيارات مشكوك فيها، فيجب عليك إبلاغ لجنة التجارة الفيدرالية بذلك. لا تستطيع FTC حل شكاوى المستهلكين الفردية ولكن لديها قسم على موقع الويب حيث توجد نصائح لمساعدتك في استرداد أموالك. تتمتع لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بصلاحية مقاضاة الشركات التي تقدم ادعاءات مضللة حول خدمة ما. قد تؤدي الدعوى إلى استرداد الأموال للأشخاص المتضررين.

إذا كنت تشعر أنك ضحية عملية احتيال نقل سيارات، فيمكنك أيضًا الاتصال بمكتب النائب العام في مدينتك، العديد من مكاتب AG لديها أقسام حماية المستهلك الخاصة بها والتي يمكن أن تساعد في حل النزاعات مع الشركات. أخيرًا، يمكنك تقديم شكوى إلى Better Business Bureau (BBB). 

سوف يتوسط BBB في النزاع وقد يمنح العميل تعويضًا ماليًا، إذا فشل كل شيء آخر، فقم بمشاركة عملية احتيال النقل التلقائي على وسائل التواصل الاجتماعي واكتب تعليقات حول الخدمة التي تلقيتها.    

الخلاصة

إذا كنت تبحث عن خدمات شحن سيارات، فاستخدم فقط الشركات القانونية وذات السمعة الطيبة التي تعمل منذ عدد من السنوات. يجب أن تمتلك الشركة جميع التراخيص اللازمة والتسجيل والتأمين، وأن تكون قادرة على تقديم عرض أسعار عن الخدمات خاصتها.